Los gurús del marketing
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Sus artículos definieron el rumbo del marketing y posiblemente, el del capitalismo liberal. Estos hombres dedicaron su vida a analizar las prácticas del marketing y pusieron las bases para su aplicación en las empresas.
Estos “padres del marketing” han marcado el camino a las empresas más influyentes.
Son considerados los líderes de las teorías de mercado y han sido los asesores de los principales negocios mundiales.
Peter Drucker
Tras trabajar en la banca y como periodista, se doctoró en Derecho Internacional en Alemania. El auge del nazismo le forzó a emigrar a Estados Unidos (1937), donde se convirtió en profesor y escritor.
Este austríaco dio clases de Management en la Universidad de Nueva York (1950-1971). Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron acceso a las entrañas de la General Motors.
Entre otros libros escribió el libro “El Concepto de Corporación (un estudio de General Motors)”, del que se derivaron muchos artículos y trabajos posteriores. Llegó a decir que la razón de ser de una empresa son sus clientes.
Russell L. Ackoff
A lo largo de los años el estadounidense Ackoff destacó en la labor de investigación, consultoría. Ha participado en más de 250 empresas y 50 organismos gubernamentales en los Estados Unidos y en el extranjero.
Ha tenido una distinguida carrera en Investigación de Operaciones, tanto como académico y como profesional y ha realizado publicaciones como “Cápsulas de Administración en pequeñas dosis”, un artículo determinante para entender el comportamiento de la compra.
Para este autor las organizaciones empresariales aparecen como elementos centrales de la vida actual, no sólo por su posición en la generación de riqueza, sino por la ocupación que desarrollan y los estilos de vida que inducen.
Paul D. Converse
Es considerado el verdadero padre del marketing por su artículo “The Development of the Science of Marketing-An exploratory Survey”, escrito en julio de 1945. Su aportación al marketing ha sido de gran importancia para las teorías actuales hasta el punto de que uno de los premios más importantes del sector lleva su nombre.
Theodore Levitt
Nació en Alemania. Fue economista en Estados Unidos y profesor de la prestigiosa escuela de negocios Harvard Business School (Cambridge, Massachusetts).
También editor revista económica Harvard Business Review (HBR) donde publicó sus célebres artículos sobre economía, política, la gerencia, y temas de comercialización. Entre estos trabajos destaca “The Changing Character of Capitalism”.
Fue el primer teórico economista en acuñar el termino globalización enfocado a un punto de vista económico. Levitt quiso englobar en ese término las transformaciones que venía sufriendo la economía internacional desde mediados de la década de los 60.
Este gran gurú de la comunicación falleció de cáncer el 28 de junio de 2006 en su casa de Massachussets.
Daniel Yankelovich
Sociólogo y analista de opinión pública. Nacido en Boston, Massachusetts, estudió en Harvard y La Sorbona, París.
Fue presidente de la empresa Yankelovich, Skelly & White / Clancy Shulman, Inc. Se especializa en la medición social y cultural de las tendencias y el análisis de sus efectos sobre el gobierno y la industria. Estableció la importancia de la investigación social en la planificación empresarial.
En 1964, Daniel Yankelovich introdujo el concepto de segmentación no demográfica, esto es, la clasificación de los consumidores bajo criterios distintos a la edad, el lugar de residencia, el ingreso y otros.
El poder predictivo de los estudios de mercado basados en aspectos demográficos, argumentaba, ya no era lo suficientemente sólido para servir como base de la estrategia de marketing.
Los patrones de compra se habían vuelto mejores guías sobre las compras futuras de los consumidores.
Las segmentaciones no demográficas construidas apropiadamente podían ayudar a las empresas a determinar qué productos desarrollar, qué canales de distribución usar, cuánto cobrar y cómo publicitarlos.
Pero 40 años más tarde, la<
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