La comunicacin, un arma de expansin para las franquicias
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Un buen plan de comunicacin en las franquicias ayuda a conseguir nuevos franquiciados y es una poderosa herramienta en la expansin de la empresa.
La aparicin en medios especializados, la asistencia a ferias del sector y la presencia en internet son los principales mtodos que utilizan las franquicias para llegar a los futuros empresarios y desarrollar sus estrategias de ampliacin.
La tendencia actual de las empresas es utilizar una estrategia global de captacin de franquiciados en la que se lleven a cabo diferentes mtodos de comunicacin para conseguir con xito el objetivo de una franquicia que, al fin y al cabo, no es otro que su expansin.
Las formas de comunicarse de las franquicias nuevas o ya existentes, depender del tamao y del crecimiento deseado por la empresa.
Una pequea empresa con un plan de crecimiento moderado y un buen modelo de negocio puede ampliarse a travs de pequeas redes de comunicacin o medios ms modestos, pero efectivos.
Estos mtodos utilizados para comunicar las oportunidades de franquicia a los futuros franquiciados tambin dependen de los recursos que se quieren destinar a ello.
Internet, el soporte ms econmico
La tendencia en estos mtodos ms utilizada por las empresas es Internet, ya que se ha convertido en un soporte barato y eficaz para llegar a los futuros franquiciados.
Segn estudios, ocho de cada diez referencias se obtienen a travs de Internet. Casi todos los franquiciadores tienen sitios web de las compaas que se utilizan para comunicarse entre los existentes y las futuras franquicias.
Aqu generalmente encontramos informacin sobre su programa de franquicias y los requisitos generales especficos de la marca al alcance de cualquiera que quiera tener informacin sobre la franquicia.
Internet ha conseguido convertirse en un medio indispensable para aquellas empresas que busquen potenciales franquiciados.
Las ferias de franquicias
El segundo mtodo ms utilizado para conseguir este objetivo son las ferias de franquicias que surgen como punto de encuentro entre franquiciadores y franquiciados. Las ferias ms importantes en Latinoamrica se celebran en Espaa, Argentina y Brasil.
Pero no hay que olvidarse del poder de los medios de comunicacin tradicionales, como la prensa, la radio y la televisin, a nivel local y nacional.
A pesar de que la creencia popular es que la presencia en estos medios a travs de la publicidad supone el desembolso de grandes sumas de dinero hay otras estrategias para conseguir la presencia en ellos al margen de la publicidad tradicional.
Las notas de prensa y los medios tradicionales
Para ello, se puede disear una estrategia para enviar los mensajes sin costes a travs de la creacin de eventos paralelos a la empresa que sean de inters pblico y que puedan llegar a ser considerados como noticias.
Por ello es importante tener en cuenta la posibilidad del envo de notas de prensa con las actividades que se desarrollen en la empresa a los medios de comunicacin para despertar el inters por la marca.
En estos medios de comunicacin nos encontramos con revistas, publicaciones o portales de internet dedicados al sector donde acuden potenciales clientes para las franquicias en busca de informacin.
Pero hay ms mtodos que incluir en la estrategia global de comunicacin. Podemos encontrar en la participacin de los eventos organizados por las Cmaras de Comercio, e incluso patrocinar alguno de ellos para mostrar la marca. Un buen lugar para conseguir contactos y poder responder directamente a preguntas sobre la marca.
Hay que tener una buena agenda
Los contactos personales tambin juegan en esto un papel importante. Una franquicia puede poner en contacto a una serie de personas que quieran llevar a cabo un proyecto en comn y que no puedan realizarlo individualmente.
El riesgo ms grande es que no haya qumica entre los socios para ello, el franquiciador debe crear un entorno flexible y ayudar a que existan las mximas posibilidades de xito en el negocio.
Por otra parte, los franquiciados de otras empresas o los empresarios que ya tienen su negocio tambin son un objetivo a tener en cuenta. Un buen consejo es acercarse a ellos con un buen mensaje y una visin clara puede ser muy beneficioso en la expansin.
Independientemente del tamao de la empresa, un estudiado plan de crecimiento estratgico es bsico para cualquier franquicia, si adems elabora un plan de comunicacin con una audiencia como objetivo tiene la oportunidad de centrar el mensaje dirigindose a un determinado perfil de franquiciado que le interese.
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